1. Hyperpersonalisatie
De tijd van onpersoonlijke bulkmails is voorbij. Om een goede relatie met je klanten te onderhouden, is het essentieel om je berichten te personaliseren. Dit gaat verder dan alleen de naam van de klant in de aanhef.
In 2025 lag de focus daarom op hyperpersonalisatie, die een stap verder gaat door dynamische content te leveren op basis van het gedrag, de interesses en de demografische gegevens van de ontvanger. Hierdoor kunnen e-mails niet alleen de juiste producten of inhoud aanbevelen, maar ook worden verzonden op het moment dat de ontvanger het meest waarschijnlijk zal reageren.
Als voorbeeld: Alex is een vaste klant van het merk Only Curls en heeft onlangs enkele producten op hun website bekeken. Doordat Only Curls belangrijke contactgegevens in hun e-mailsysteem heeft opgeslagen en hun e-commerceshop is gekoppeld aan hun e-mailsysteem, kan Only Curls op basis van het gedrag van Alex gepersonaliseerde e-mails automatisch versturen met behulp van e-mailautomatisering. Hieronder staat een e-mailvoorbeeld ter illustratie.
760% omzetstijging in e-mailmarketing is te danken aan gepersonaliseerde e-mail
- Campaign Monitor
2. Gamificatie
Een grotere betrokkenheid is een van de belangrijkste voordelen die e-mailgamification met zich meebrengt. Door je e-mails op een leuke en interactieve manier vorm te geven, vergroot je de kans dat jouw abonnees geïnteresseerd blijven en daadwerkelijk reageren op jouw inhoud. Deze verhoogde betrokkenheid kan leiden tot hogere open- en klikpercentages, evenals een toename in conversies.
Als voorbeeld: Je hebt het vast al gezien op een website, een pop-up met een draairad dat tevoorschijn komt waarbij je kans kunt maken op een leuke korting! Deze vorm van gamification is tegenwoordig ook mogelijk via e-mail. Stuur dus naar je database een leuke nieuwsbrief met een vorm van gamification. Zo vergroot je de kans op interactie!
3. AMP of dynamische e-mails
AMP-e-mail of Accelerated Mobile Pages, is een framework ontwikkeld door Google waarmee e-mailmarketeers interactieve e-mails kunnen creëren en versturen. Hiermee kunnen mensen formulieren invullen, producten kopen, vergaderingen boeken en meer, allemaal zonder hun inbox te verlaten!
Het grootste voordeel is dat je altijd up-to-date informatie kunt tonen en gebruikers direct actie kunt laten ondernemen, allemaal rechtstreeks vanuit een e-mail, zonder de inbox te verlaten.
Met dynamische e-mail kun je eenvoudig vanuit het bericht zelf actie ondernemen, zoals een RSVP voor een evenement, een vragenlijst invullen, door een catalogus bladeren of reageren op een opmerking.
Zijn er ook nadelen? Omdat het een framework van Google is, blijft de ondersteuning ongelijk verdeeld. Gmail ondersteunt AMP voor e-mail het best, terwijl de ondersteuning bij andere aanbieders zoals Microsoft Outlook en Yahoo Mail beperkter of wisselend is. Check daarom altijd eerst of jouw doelgroep AMP-e-mails kan ontvangen voor je er volop op inzet.
Om de betrokkenheid van je ontvangers in 2026 te verhogen, is het raadzaam om drempels te verlagen. Maak bijvoorbeeld je e-mails interactief door:
– Onmiddellijk je mening te geven via een poll.
– Een vragenlijst in de e-mail in te vullen.
– Producten rechtstreeks toe te voegen aan een winkelmandje.
It’s the biggest thing happening to email since the creation of email.
- Antony Malone, Senior Product Owner Direct Marketing at Booking.com
4. Mobielvriendelijkheid blijft essentieel
5. AI en voorspellende analyse 🤖
Kunstmatige intelligentie (AI) speelde al een grote rol in 2025. Door gebruik te maken van AI en machine learning kunnen marketeers beter begrijpen hoe klanten zich gedragen en voorspellen welke e-mails waarschijnlijk de beste resultaten opleveren. AI zal ook worden ingezet voor het automatiseren van e-mailcampagnes, segmentatie en het genereren van relevante inhoud. Voorbeelden van AI die nu al wordt toegepast binnen e-mailmarketing zijn:
1. Geautomatiseerde onderwerpregels: Laat AI de meest effectieve onderwerpregels voor je samenstellen. Door gebruik te maken van historische data van verzonden e-mailcampagnes, is ongetwijfeld een patroon te ontdekken waarin bepaalde onderwerpregels leiden tot de hoogste open-, klik- en conversieratio’s. Hoe gedetailleerder het verzoek aan de AI, des te beter worden de gegenereerde onderwerpregels.
2. Jouw e-mailcampagnes in alle talen: Bied je jouw producten en diensten in meerdere talen aan? Laat AI dan de teksten automatisch vertalen.
3. Voorspelmodellen: Met behulp van data kan kunstmatige intelligentie (AI) voorspellingen maken, waardoor het in staat is om kansen te identificeren die wellicht aan je aandacht zijn ontsnapt of waar je zelf nog niet aan hebt gedacht. Enkele voorbeelden hiervan zijn:
– Het inschatten van het moment waarop een klant waarschijnlijk zal overstappen (churnen).
– Het beoordelen van de relevantie van een upsell en het identificeren van welke upsell het meest geschikt is.
– Het verleiden van klanten tot aankoop, ook wel bekend als Next Best Actions (NBA).
Vele e-mailclients, zoals Active Campaign en Klaviyo, zijn nu al volop bezig met het integreren van AI in hun platform. Denk bijvoorbeeld aan het AI-genereren van teksten en meer!
4. Wat mogen we verwachten voor 2026?
De trends in e-mailmarketing voor 2026 concentreren zich voornamelijk op het versterken van de klantbeleving en het bevorderen van de betrokkenheid.
In 2026 zal hyperpersonalisatie een nog prominentere rol spelen in e-mailmarketing, aangezien ontvangers steeds meer verwachten dat e-mail marketing bedrijven relevante en op maat gemaakte inhoud zullen leveren.
Bovendien zal ook kunstmatige intelligentie (AI) verder evolueren, met name in de vorm van AI-aangedreven contentaanbevelingen. AI kan worden ingezet om gepersonaliseerde contentaanbevelingen aan e-mailontvangers te presenteren, waarbij rekening wordt gehouden met hun interesses, aankoopgedrag en gedrag.
Het aanbieden van contentaanbevelingen blijkt een effectieve methode te zijn om ontvangers betrokken te houden en hen te stimuleren tot meer aankopen. We klinken alvast op wat naar de ontwikkelingen in e-mailmarketing die 2026 met zich mee zal brengen!
Het ultieme e-mailmarketing handboek voor leadgeneratie
Senior marketingstrateeg en docent marketing. Laatst bijgewerkt op 15 juni 2026.
