Wat is e-mailmarketing?
E-mailmarketing is een vorm van direct marketing waarbij je een bericht rechtstreeks naar een specifieke doelgroep stuurt. Je gebruikt het om producten of diensten te promoten én tegelijk een community rond je merk te bouwen.
E-mailmarketing speelt een cruciale rol in de marketing funnel. Het is de meest betrouwbare strategie om leads te beïnvloeden in elke fase van de customer journey en aan conversie-optimalisatie te doen. Kortom: je maakt van een eenmalige bezoeker een terugkerende klant en een echte fan van jouw merk. Volgens de Email Marketing Benchmarks 2025 van MailerLite lag de gemiddelde open ratio van e-mailcampagnes in 2025 op 43,46 procent, een bewijs dat e-mail nog steeds een van de meest gelezen kanalen is, mits je het goed aanpakt.
Maar dan moet je e-mailmarketing wel goed afgesteld zijn. Let op deze valkuilen:
- Stuur niet zomaar dezelfde mail naar iedereen op 1 enkele e-maillijst.
- Niet elke klant wil dezelfde e-mails ontvangen.
- Denk altijd eerst na over je strategie, voordat je e-mailcampagnes opzet.
Waarom e-mailmarketing werkt
Eén van de belangrijkste doelstellingen van e-mailmarketing is lead nurturing. Op basis van het gedrag van een lead stuur je tijdige, gerichte informatie om die lead door het koopproces te begeleiden. Kort gezegd: je voedt potentiële klanten met de juiste inhoud, zodat ze uiteindelijk een aankoop doen of een andere actie ondernemen, zoals een contactopname of het downloaden van een brochure. Dat doe je via een doordachte e-mailautomation strategie. Dat e-mailmarketing daarbij loont, bewijst onderzoek van Litmus: gemiddeld levert elke geïnvesteerde dollar maar liefst 36 dollar op, meer dan welk ander marketingkanaal ook.
Lead nurturing is geen luxe, het is een noodzaak. Consumenten willen zich gewaardeerd voelen. Ze willen weten dat jouw merk hen ziet als individu, niet als een anoniem e-mailadres op een lijst.
- Een lead die afhaakt, levert jouw bedrijf niets op.
- Een tevreden klant daarentegen is onbetaalbaar voor jouw groei.
Online marketing gaat over meer dan voortdurend nieuwe leads aantrekken. Het gaat over de juiste mensen op het juiste moment aanspreken, en ze daarna ook houden. Hoe je dat precies aanpakt, lees je hieronder verder op deze pagina.
Wat is e-mailmarketing automation?
Met e-mail marketing automation bereik je de juiste persoon op het juiste moment. Je stelt een campagne eenmalig in. Daarna vertrekt de e-mail automatisch wanneer iemand een bepaald gedrag vertoont, zoals een klik op een specifieke link. Jij hoeft er niets meer voor te doen. Dat spaart enorm veel tijd.
Enkele concrete voorbeelden van e-mail automations:
- nieuwe klanten verwelkomen
- klanten een gelukkige verjaardag wensen
- de klant herinneren aan een verlaten winkelkarretje
- aankopen opvolgen
- bestaande klanten bedanken
- lead magnet opvolging
Automatische campagnes werken ook op basis van een “opt in”-methode. De klant kiest zelf welke e-mails hij of zij wil ontvangen. Denk aan een melding wanneer een favoriet product weer in stock is, of enkel promoties voor categorieën waar iemand écht in geïnteresseerd is.
Automatische campagnes zijn dus zeker geen automatische spam! Toch bang dat je e-mails in de “ongewenste mail” belanden? Campaign Monitor legt voor jou uit hoe je een campagne optimaal instelt en buiten de spambox blijft.
Meer leads met de juiste lead magnet
Lead magnets zijn onmisbaar binnen e-mailmarketing. Ze werken als een lokmiddel: je biedt iets waardevols aan in ruil voor de contactgegevens van potentiële klanten. Denk aan e-books, kortingscodes of webinars. Zo genereer je niet alleen leads, maar bouw je meteen ook vertrouwen op bij jouw doelgroep.
Een sterke lead magnet helpt je een kwalitatieve e-maillijst op te bouwen. Vanuit die lijst voer je gerichte campagnes en automations uit die contacten omzetten tot betalende klanten. Bovendien leer je jouw doelgroep beter kennen: op basis van interesses segmenteer je je lijst, wat leidt tot relevantere en meer gepersonaliseerde communicatie.
Kortom: lead magnets trekken leads aan, bouwen relaties op en versterken je volledige e-mailmarketingstrategie. Houd daarbij in gedachten dat een goede conversieratio voor e-mailmarketing doorgaans tussen 2 en 5 procent ligt over alle sectoren heen, een realistisch ijkpunt om jouw resultaten aan te toetsen.
Enkele voorbeelden van lead magnets zijn:
- E-books of whitepapers
- Gratis proefversies of demoversies
- Kortingscodes of speciale aanbiedingen
- Checklists of handleidingen
De voordelen van e-mailmarketing
Eén ding is duidelijk: e-mailmarketing is geen nice-to-have. Het is dé manier om leads op te volgen, te voeden en stap voor stap doorheen de marketing funnel te leiden. Van eerste bezoeker tot loyale klant: een goed afgestelde e-mailstrategie maakt het verschil.
E-mailmarketing is onmisbaar in een goede online marketingmix die gericht is op een goede band met de klant. Dankzij e-mail marketing kan je relaties opbouwen met leads en bestaande klanten. In combinatie met de juiste boodschap kan e-mail één van je meest invloedrijke marketingkanalen worden.
Volgens een studie van de Helsinki School of Economics heeft e-mailmarketing een merkbaar effect op brand loyalty. Interessante e-mailcampagnes kunnen de klant activeren om een product te kopen of je bedrijf aan vrienden aan te raden. Wil je dus je naamsbekendheid vergroten? Dan kun je ook e-mail marketing inzetten.
E-mailmarketing is ook belangrijk om je klanten goed en direct te bereiken. Zo is e-mail een snel en veelgebruikt kanaal, maar ook een open kanaal. In tegenstelling tot sociale media ben je hier niet afhankelijk van ‘zichtbaarheid’ en kan je gemakkelijk je hele contactenlijst bereiken.
Bij sociale media hang je soms nogal vast aan een zeer korte aandachtsspanne. Je moet meteen je ding gezegd hebben in een paar zinnen en een goed beeld. E-mails zijn hier vaak heel wat vrijer in, waardoor je de content goed kunt aanpassen aan de boodschap van je mail.
Het blijft natuurlijk belangrijk om op te vallen in de mailbox van je klant. Je kan meer informatie in je e-mails zetten en diverse links incorporeren, maar zonder een mooi visueel plaatje gaat dit geen effect hebben. Als je zelf eens kijkt in je mailbox, merk je al snel welke mails je aandacht trekken en welke niet.
Misschien is je bedrijf al goed in het schrijven van engagerende mails, maar minder goed in e-mailadressen verzamelen. Dit is echter ook een belangrijk element van e-mailmarketing. Een marketingexpert zal daarom ook kijken hoe je e-mailmarketing op je website zelf werkt.
Als je nieuwsbrief of promotiemails op een aantrekkelijke manier gepresenteerd worden op je website, zal je ineens heel wat meer nieuwe inschrijvingen krijgen! Frankwatching geeft je 10 tips om meer inschrijvingen voor je nieuwsbrief te krijgen.
Het is geen geheim, e-mail marketing is kostenefficiënt. Dit omdat je enkel een abonnement moet aangaan op een e-mailplatform vanwaar je je e-mailstrategie tot uitvoering wil brengen. In tegenstelling tot Facebook ads of Google ads heb je dus geen grote budgetten nodig om jouw boodschap aan de man te brengen.
Welke e-mailmarketing tools zijn er?
Om e-mailmarketing in de praktijk te brengen, heb je de juiste tools nodig. E-mailmarketingtools zijn gespecialiseerde programma’s die het volledige proces van een campagne vereenvoudigen: van ontwerp tot verzending tot analyse.
Met deze software bouw je professionele e-mails op, volg je het gedrag van je ontvangers op en meet je direct of jouw boodschap aankomt. Klikken mensen door? Ondernemen ze actie? Die inzichten zie je meteen.
Enkele veelgebruikte voorbeelden van e-mailmarketingsoftware:
ActiveCampaign is een eersteklas e-mail marketing tool. Het is een platform voor e-mail marketing, automation, sales software en CRM (customer relationship management).
ActiveCampaign maakt het mogelijk om het gedrag van klanten te volgen zodat je aangepaste campagnes voor elke doelgroep kunt creëren. Hoewel ActiveCampaign veel functies biedt, worden abonnementen snel duurder naarmate je meer contacten hebt.
Mailchimp helpt ondernemers bij het maken van prachtige campagnes en e-mails die er professioneel uitzien. Het gratis abonnement van Mailchimp staat maximaal 2000 contacten toe en geeft je toegang tot alle basisfuncties, maar het is beperkt als het gaat om e-mail marketing automation.
Voor een beginnende onderneming zijn ze uiterst geschikt. Je kan gemakkelijk alle e-mailadressen beheren en snel een e-mail sturen naar een specifieke groep in je mailbestand.
Klaviyo wordt wel eens gezien als de nieuwe favoriete tool voor webshops. Met de ingebouwde integraties leg je moeiteloos verbindingen met platforms zoals Magento, WooCommerce en Shopify. Bovendien is het eenvoudig om diverse transactionele e-mailtemplates en -workflows te implementeren, waaronder herinneringen voor verlaten winkelwagens en verjaardagscampagnes.
Mailerlite is een e-mail marketingtool die zich voornamelijk richt op bloggers, freelancers en kleine tot middelgrote bedrijven. Net zoals Mailchimp maar met als voordeel, dat het meer functionaliteiten biedt aan dezelfde prijs.
Brevo (vroeger Sendinblue) is een eenvoudig platform met geavanceerde mogelijkheden voor een succesvolle e-mail marketing strategie. Je moet niet vanaf nul beginnen met je design, maar kan gebruikmaken van één van hun vele sjablonen.
Bovendien biedt Sendinblue ook een sms-tool en volledige e-mailautomatisering. Je beheert eenvoudig al je e-mailcampagnes via één dashboard. Sendinblue biedt verschillende abonnementen aan die passen bij zowel kleine als middelgrote bedrijven.
Mailjet helpt bedrijven krachtige campagnes te creëren. Het voordeel van hun gratis abonnement is dat je een onbeperkt aantal abonnees kan hebben, maar het aantal e-mails is beperkt tot 200 per dag. Er zijn ook geen mogelijkheden voor doelgroepsegmentatie of e-mail marketing automation.
Het aanbod aan e-mailmarketingtools is enorm. De tools die hierboven zijn opgesomd, zijn slechts het topje van de ijsberg, maar behoren wel tot de meest gebruikte. Welke tool de beste keuze is, hangt af van een aantal factoren: gebruiksvriendelijkheid, functionaliteit en uiteraard het prijskaartje.
Onze voorkeur? Die is duidelijk. Heb je een website en wil je nieuwsbrieven én geavanceerde e-mailautomations opzetten, dan is ActiveCampaign de beste keuze. Wel op voorwaarde dat je budget wat meer ruimte biedt. Heb je die geavanceerde functionaliteiten niet nodig, wat voor een gemiddeld bedrijf vaak het geval is, dan is Brevo of Mailerlite een uitstekende keuze.
Heb je een webshop? Dan zijn transactionele e-mails en doordachte workflows cruciaal voor meer omzet. Wil je bovendien uitgebreide statistieken om je e-mailomzet continu te optimaliseren, dan gaat onze voorkeur naar Klaviyo.
Bij Varamedia beheren we meer dan 10 verschillende e-mailtools voor onze klanten. Dat geeft ons een zeer uitgebreide kennis van hoe je elke tool optimaal inzet. We weten dus precies welke tool bij jouw situatie past én hoe we die voor jou laten renderen.
Hulp nodig met jouw e-mailmarketing?
Als gespecialiseerd e-mail marketingbureau weten we precies wat een succesvolle e-mailmarketingstrategie nodig heeft.
Vind je de strategie en uitvoering te veel werk? Don’t worry. Onze experts nemen alles van je over:
- Strategische keuzes maken op maat van jouw bedrijf
- Lead magnets uitwerken die écht converteren
- E-mail automations opzetten en fijnafstellen
- Nieuwsbrieven opstellen en uitsturen
- Resultaten meten en continu optimaliseren
- Al jouw vragen beantwoorden
Klaar om leads en sales via e-mail automatisch te zien binnenkomen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op en ontdek alle mogelijkheden.
Besteed je e-mailmarketing uit aan experten
Veelgestelde vragen
Wat is e-mailmarketing en waarvoor gebruiken jullie het?
E-mailmarketing is een vorm van direct marketing waarbij een bericht direct naar een bepaalde doelgroep gestuurd wordt. Wij gebruiken het om producten of diensten te promoten en tegelijkertijd een community rond jouw merk te bouwen. Het is de meest betrouwbare strategie om leads te beïnvloeden in elke fase van de customer journey en aan conversie-optimalisatie te doen.
Waarom is lead nurturing zo belangrijk binnen e-mailmarketing?
Via lead nurturing voeden wij potentiële klanten met gerichte informatie op basis van hun gedrag, zodat ze uiteindelijk een aankoop doen of een andere actie ondernemen. Consumenten willen zich gewaardeerd voelen en moeten weten dat zij als individu belangrijk zijn voor jouw merk. Een lead die weer weggaat is weinig waard, terwijl tevreden klanten onbetaalbaar zijn voor de groei van jouw bedrijf.
Hoe werkt e-mailmarketing automation en wat zijn de voordelen?
Met e-mailmarketing automation bereiken wij de juiste persoon op het juiste moment door automatische campagnes eenmalig op te zetten en te versturen wanneer iemand een bepaald gedrag vertoont, zoals een klik op een specifieke link. Dit bespaart heel wat tijd, want de e-mail wordt verzonden zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen. Via een 'opt in'-methode kan de klant zelf kiezen in welke e-mails hij of zij geïnteresseerd is, waardoor automatische campagnes zeker geen automatische spam zijn.
Wat is een lead magnet en waarom zetten jullie dit in?
Een lead magnet is een lokmiddel om potentiële klanten aan te trekken en hun contactgegevens te verzamelen door waardevolle inhoud of incentives aan te bieden, zoals e-books, kortingscodes of webinars. Wij zetten lead magnets in om een e-maillijst op te bouwen en jouw doelgroep te segmenteren op basis van interesses, wat leidt tot effectievere en gepersonaliseerde marketingcommunicatie. Zo spelen lead magnets een cruciale rol bij het aantrekken van leads, het opbouwen van relaties en het bevorderen van succesvolle e-mailmarketingcampagnes.
Welke e-mailmarketingtool raden jullie aan?
Onze voorkeur hangt af van jouw situatie: voor geavanceerde nieuwsbrieven en e-mailautomations raden wij ActiveCampaign aan, op voorwaarde dat het budget daar ruimte voor biedt. Voor een gemiddeld bedrijf zonder nood aan zulke geavanceerde functionaliteiten is Brevo of Mailerlite een uitstekende keuze. Heb je een webshop en wil je transactionele e-mails en uitgebreide statistieken om je omzet te optimaliseren, dan gaat onze voorkeur naar Klaviyo.
Senior marketingstrateeg en docent marketing. Laatst bijgewerkt op 22 januari 2026.
