Wat is business to business marketing?
In B2B-marketing verkopen ondernemingen producten of diensten aan andere bedrijven, niet aan consumenten. Om daarin te slagen, moeten marketingactiviteiten afgestemd zijn op de specifieke behoeften en verwachtingen van zakelijke klanten. Dat begint met een helder beeld van wie je klanten zijn en wat hen drijft.
Wie die inzichten heeft, kan:
- het aanbod scherper positioneren,
- gerichte communicatie inzetten op het juiste moment,
- en langdurige relaties opbouwen die écht renderen.
Het uiteindelijke doel van B2B-marketing reikt verder dan verkopen. Het gaat om waardevolle samenwerkingen die op lange termijn winstgevend en duurzaam blijven. Verschillende kanalen spelen daarin een sleutelrol. Die leer je doorheen dit artikel kennen.
Waarom B2B-marketing?
Ondernemingen zijn vaak afhankelijk van andere bedrijven die hun operaties ondersteunen. Denk aan een kantoor dat leveranciers nodig heeft voor kantoorartikelen en technologie, of een restaurant dat ingrediënten betrekt bij verschillende leveranciers. Die onderlinge afhankelijkheid maakt B2B-marketing cruciaal voor de duurzaamheid van bedrijfsactiviteiten.
De cijfers liegen niet: de uitgaven aan B2B-marketing blijven stijgen. In de Verenigde Staten stegen de B2B-advertentie-uitgaven van $28,86 miljard in 2021 naar meer dan $32 miljard in 2022. Voor 2024 wordt verwacht dat deze uitgaven oplopen tot $37,68 miljard, een stijging van 69% ten opzichte van 2020. Die investeringen helpen bedrijven om waardevolle inhoud te delen, wat leidt tot een sterkere band met klanten en hogere klanttevredenheid.
B2B-marketing biedt nog meer voordelen:
- Feedback verzamelen: klanten delen suggesties die rechtstreeks bijdragen aan productverbetering.
- Omzet verhogen: gerichte strategieën trekken nieuwe klanten aan en openen deuren voor bijkomende aanbevelingen.
- Langdurige relaties: elke samenwerking levert meer op dan een eenmalige aankoop.
Verschillen met business to consumer
Het belangrijkste verschil tussen business to business en business to consumer is de doelgroep en de manier waarop de communicatie plaatsvindt. In B2B-marketing richt de communicatie zich op besluitvormers binnen andere bedrijven, terwijl B2C-marketing zich louter richt op de consument.
De aankoopprocessen in B2B zijn doorgaans langzamer en complexer dan in B2C. Beslissingen worden vaak genomen op basis van rationele overwegingen en de focus ligt meer op het rendement op de investering (ROI) dan op de prijs. Een bedrijf is moeilijker te overtuigen dan een consument. Maar dat betekent ook dat B2B-marketingactiviteiten focussen op langetermijnrelaties en oplossingen die inspelen op de zakelijke behoeften van klanten. Als bedrijf heb je veel meer aan een B2B-samenwerking dan aan een klant die eenmalig iets bestelt.
Ben jij geïnteresseerd in een opleiding als ROI-expert? Die vind je hier!
Bereik potentiële klanten
Door meer verfijnde klantdata te verzamelen, kunnen bedrijven hun marketinginspanningen beter afstemmen en optimaliseren. De afname van third-party cookies heeft de druk op marketeers verhoogd om eigen data te beheren en in te zetten voor gerichtere marketingactiviteiten.
B2B bedrijven moeten zowel de effectiviteit van hun digitale marketingkanalen als hun ROI nauwkeurig bijhouden. Digitale kanalen zoals e-mailmarketing, sociale media en zoekmachine-optimalisatie blijken bijzonder nuttig voor B2B-marketing. Deze kanalen bieden gerichte en meetbare communicatie met mogelijke klanten, waardoor bedrijven hun marketingstrategie voortdurend kunnen bijschaven. Zo bevestigen volgens Sopro’s Lead Generation Statistics for 2025 maar liefst 89 procent van de B2B-marketeers dat zij LinkedIn inzetten voor leadgeneratie, waarbij 62 procent aangeeft dat het platform ook daadwerkelijk effectieve leads oplevert.
Contentmarketing: een krachtig instrument
Contentmarketing is een van de meest effectieve en veelzijdige strategieën binnen B2B-marketing. Deze aanpak richt zich op het delen van relevante en informatieve content om potentiële klanten te informeren, te betrekken en te overtuigen. Door systematisch hoogwaardige content aan te bieden, kunnen bedrijven hun expertise tentoonstellen, vertrouwen opbouwen en hun doelgroep begeleiden in het besluitvormingsproces.
Die content bestaat in verschillende vormen. Denk aan onder meer blogs, whitepapers, e-books, case studies, infographics, video’s en webinars. Ze beantwoorden niet alleen de vragen van zakelijke klanten, maar helpen hen ook om oplossingen te vinden voor specifieke uitdagingen binnen hun sector. Zo kan een goed geschreven blogartikel inzichten bieden in markttrends, terwijl een diepgaand whitepaper helpt bij strategische beslissingen. Webinars en video’s maken het dan weer mogelijk om complexe onderwerpen op een toegankelijke manier uit te leggen.
Door gerichte en strategische content te creëren kunnen bedrijven ook kwalitatieve leads genereren. Dit gebeurt door het delen van expertise en praktische oplossingen die direct inspelen op de behoeften en pijnpunten van potentiële klanten. Hoe beter de content aansluit op de interesses en problemen van de doelgroep, hoe groter de kans dat deze klanten zich verbonden voelen met het merk en uiteindelijk overgaan tot aankoop of samenwerking.
Daarnaast helpt contentmarketing bedrijven om hun geloofwaardigheid binnen hun branche te versterken. Door als betrouwbare kennisbron te fungeren en voortdurend relevante informatie te delen, kunnen bedrijven zich positioneren als marktleiders. Dat verhoogt niet alleen de zichtbaarheid, maar zorgt er ook voor dat mogelijke klanten eerder geneigd zijn om voor hen te kiezen in plaats van voor de concurrentie.
SEO: vergroot je online zichtbaarheid
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een cruciale component van B2B-marketing. Het verhoogt de online zichtbaarheid van bedrijven op het Internet. Een sterke SEO-strategie verbetert niet alleen de kwaliteit van de website, maar ook de gebruikerservaring, wat vaak leidt tot hogere conversieratio’s.
Door SEO te integreren in hun marketingactiviteiten, kunnen B2B-bedrijven ervoor zorgen dat hun content en producten gemakkelijk te vinden zijn voor potentiële klanten. Dit omvat website-inhoud optimaliseren, relevante zoekwoorden gebruiken en hoogwaardige backlinks bouwen om de autoriteit van de website te vergroten.
E-mails blijven cruciaal
Ook e-mailmarketing is een van de krachtigste kanalen binnen B2B-marketing. Het wordt vooral gebruikt om inkomsten te genereren en werkt in zowat elke sector. Bedrijven staan via e-mail in direct en persoonlijk contact met hun doelgroep, wat het overtuigen een stuk makkelijker maakt. Hoewel e-mail minder populair lijkt dan vroeger, blijft het een van de best presterende marketingvormen.
Via marketing automation houden bedrijven automatisch contact met geïnteresseerde klanten, zonder elke e-mail handmatig te versturen. Door regelmatig nuttige informatie te delen, worden leads stap voor stap begeleid in hun aankoopproces. Die aanpak heet lead nurturing. Geautomatiseerde, relevante berichten helpen potentiële klanten door elke fase van hun beslissing. Zo vergroot je de kans op een succesvolle verkoop, zonder constante handmatige opvolging. Daar zo meteen meer over.
Boost je B2B met online marketing en gerichte advertenties
Online marketingkanalen zijn essentieel voor B2B-marketing. Ze geven je bedrijf een gezicht en versterken de naamsbekendheid. De meest voorkomende vormen van digitale content in B2B zijn:
- Blogs en artikelen
- Video’s
- Infografieken
Amazon Ads biedt verschillende advertentie-opties waarmee bedrijven hun producten promoten, zowel binnen als buiten het Amazon-platform. Een mooi voorbeeld: Business TV van Samsung werd een schot in de roos. De technologiegigant targette specifieke B2B-sectoren zoals restaurants en scholen met zijn campagne. Via Amazon Ads bereikten ze snel de juiste beslissingsnemers, zoals restaurant- en schoolmanagers. Simpel, maar o zo effectief.
Profileer je bedrijf via sociale media
Sociale media spelen een cruciale rol in het stimuleren van betrokkenheid en het observeren van klanten. Platforms zoals LinkedIn en Facebook vergroten de online merkzichtbaarheid en helpen bedrijven hun doelgroep effectiever te bereiken. Via sociale media leg je de juiste connecties en bouw je je netwerk uit.
B2B-leadgeneratie omvat zowel online als offline strategieën. Sociale media speelt hierbij een sleutelrol: het stelt bedrijven in staat om direct contact te leggen met potentiële klanten. Netwerken stopt niet bij evenementen of beurzen. Via platforms zoals LinkedIn maak en onderhoud je waardevolle zakelijke connecties, en verdiep je relaties die op de lange termijn renderen. Wel is het slim om bewust te kiezen welke kanalen je inzet: volgens de B2B Cost Per Lead Benchmarks van Sopro lopen de kosten per lead sterk uiteen, waarbij fysieke beurzen en events met gemiddeld 840 dollar per lead het duurst zijn, terwijl referrals aan slechts 25 dollar per lead het goedkoopste kanaal blijven.
De Varamedia Leadinfo-experts regelen de volledige setup
Gerichte advertenties en remarketing versnellen B2B-groei
Online ads zorgen ervoor dat bedrijven tal van mogelijkheden krijgen om specifieke relevante doelgroepen effectief te bereiken. Platforms zoals Google Ads en LinkedIn Campaign Manager geven bedrijven de kans om doelgroepen te creëren op basis van gedetailleerde criteria, zoals functietitels en interesses.
Remarketing is een techniek waarbij bedrijven klanten die eerder interactie hebben gehad met hun content opnieuw kunnen betrekken. Dit helpt B2B-bedrijven om hun bereik te versnellen en waardevolle gegevens te verzamelen om de marketingstrategie te verfijnen.
Leadgeneratie en nurturing: van geïnteresseerd naar klant
Leadgeneratie is het verzamelen van contactgegevens van potentiële klanten. Lead nurturing is het omzetten van leads naar betalende klanten. Dit via gerichte en gepersonaliseerde communicatie. Zo bouw je een relatie op met een klant en onderhoud je die doorheen het koopproces, tot ze klaar zijn om een aankoop te doen.
E-mailmarketing is hierbij een krachtig instrument. Door e-maillijsten te segmenteren, stuur je relevantere berichten en verhoog je de betrokkenheid. Lead nurturing campagnes omvatten vaak:
- Educatieve inhoud die vertrouwen opbouwt
- Promotionele aanbiedingen op het juiste moment
- Tactieken om het publiek opnieuw te betrekken
Het volgen en analyseren van leadinteracties helpt bij het verfijnen van nurturing-strategieën en het verbeteren van conversieratio’s. Beide processen helpen bedrijven nieuwe zakelijke kansen te ontdekken door in te spelen op de behoeften van potentiële klanten.
De meeste B2B-beslissers willen in de beginfase van hun kooptraject niet in gesprek met verkopers. Dat maakt lead nurturing onmisbaar. Gerichte en gepersonaliseerde communicatie helpt bedrijven zich beter te profileren en leads stap voor stap om te zetten naar betalende klanten.
Zo gebruikte ook een kunstmaterialenmerk Amazon’s targetingmogelijkheden om B2B-kopers, zoals beleidsmakers van kunstscholen, creatieve bureaus of bedrijven die grote hoeveelheden kunstbenodigdheden nodig hebben, specifiek te benaderen. Het resultaat was duidelijk:
- Meer zakelijke klanten toonden interesse en hadden interactie met de advertenties: de betrokkenheid groeide.
- Er werd een significante verbetering in Return on Ad Spend (ROAS) gemeten: de opbrengsten lagen aanzienlijk hoger dan de advertentiekosten.
Kort gezegd: het merk investeerde in gerichte advertenties op Amazon en zag een flinke toename in zowel engagement als winstgevendheid binnen de B2B-markt.
Wil jij meer te weten komen over leadgeneratie? Download dan het ultieme e-mailmarketing handboek voor leadgeneratie van Varamedia!
Naast deze methoden voeg je ook best inbound marketing toe aan je mix. Inbound marketing draait om het genereren van leads via blogs, artikelen, e-books en landingspagina’s die de aandacht trekken van potentiële klanten. Volgens Lusha’s B2B-benchmarkonderzoek converteert een doelgerichte landingspagina gemiddeld beter dan een algemene homepage, wat bevestigt hoe belangrijk het is om bezoekers naar de juiste pagina te leiden. Door waardevolle inhoud aan te bieden, overtuig je hen om hun contactgegevens achter te laten. Ontdek hier meer over inbound marketing.
Inspirerende cases
Samsung’s B2B-marketingcampagne was succesvol omdat ze zich richtten op het promoten van hun hoogwaardige merk en innovatieve producten. Ze werkten samen met OneGTM om een campagne te creëren die zorgde voor een impressieve ROI (Return on Investment) van 32,5:1. Dit betekent dat voor elke euro die ze uitgaven aan de campagne, ze maar liefst 32,5 euro terugkregen. Hoe kan dat? De campagne hielp serviceproviders (bedrijven die mobiele oplossingen verkopen) om beter mobiele producten te verkopen. Een schoolvoorbeeld van B2B-marketing.
Een ander succesvol voorbeeld is de herlancering van HP’s laserprinter in India. HP richtte zich specifiek op kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s), een segment met een grote behoefte aan kostenefficiënte en betrouwbare printoplossingen. Door de voordelen van hun innovatieve ink-tanktechnologie te benadrukken, zoals lagere printkosten en een hogere efficiëntie, wist HP de aandacht van deze doelgroep te trekken.
E-commerce
Digitalisering is geen optie meer, het is een must. Zeker voor KMO-ondernemers die willen groeien en concurrentieel blijven.
Door te investeren in digitale technologieën werken bedrijven efficiënter, bereiken ze nieuwe markten en spelen ze sneller in op wat klanten nodig hebben.
De cijfers spreken voor zich: ongeveer 65% van de B2B-bedrijven biedt inmiddels e-commerce mogelijkheden aan. Dat vereenvoudigt het aankoopproces, verbetert de klantbeleving en verhoogt de tevredenheid. Klanten krijgen meer flexibiliteit, snellere toegang en een gebruiksvriendelijke manier om aankopen te doen.
Merken zoeken ook voortdurend naar creatieve manieren om in contact te komen met hun doelgroep. Dat leidt tot innovatieve strategieën zoals:
- Gepersonaliseerde content die inspeelt op specifieke zakelijke behoeften
- Interactieve campagnes die de betrokkenheid verhogen
- Een mix van kanalen die de klant bereikt waar hij zich bevindt
Eén strategie volstaat zelden. Bedrijven die digitale en traditionele marketing slim combineren, halen doorgaans betere resultaten.
Bovendien geeft tweederde van de zakelijke klanten aan bewust te kiezen voor digitale interactie of persoonlijke communicatie op afstand. Flexibiliteit en toegankelijkheid worden steeds belangrijker in het zakelijk verkeer.
Identificeer zakelijke bezoekers met hulp van sales- en marketingexperts
In een notendop
B2B-marketing richt zich dus op het verkopen van producten of diensten tussen bedrijven in plaats van aan consumenten. Het draait om het begrijpen van de specifieke behoeften van zakelijke klanten en het opbouwen van langdurige relaties. Dit wordt vaak bereikt door gerichte communicatie, zoals e-mailmarketing en contentmarketing, die waardevolle en educatieve informatie biedt. Digitale kanalen zoals sociale media, SEO en online advertenties helpen bedrijven hun zichtbaarheid te vergroten en hun doelgroep effectiever te bereiken.
Leadgeneratie is eveneens een essentieel onderdeel van B2B-marketing, waarbij bedrijven contactgegevens van potentiële klanten verzamelen. Daarna volgt lead nurturing, waarbij bedrijven deze leads begeleiden door het koopproces met gepersonaliseerde berichten. Gerichte advertenties via platforms zoals Amazon Ads en Google Ads zijn ook belangrijk, omdat ze bedrijven helpen specifieke doelgroepen snel te bereiken. Een combinatie van digitale en traditionele marketingstrategieën zorgt voor het beste resultaat. Het is tijd om deze inzichten toe te passen en je eigen marketingactiviteiten naar een hoger niveau te tillen!
Veelgestelde vragen
Wat is B2B-marketing en wat is het doel ervan?
Bij B2B-marketing verkopen wij producten of diensten aan andere bedrijven in plaats van aan consumenten. Het doel is niet alleen om te verkopen, maar ook om waardevolle samenwerkingen te creëren die op de lange termijn winstgevend en duurzaam blijven. Daarvoor stemmen wij onze marketingactiviteiten af op de specifieke behoeften en verwachtingen van zakelijke klanten.
Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen B2B- en B2C-marketing?
In B2B-marketing richten wij ons op besluitvormers binnen andere bedrijven, terwijl B2C-marketing zich louter richt op de consument. Aankoopprocessen in B2B zijn doorgaans langzamer en complexer, waarbij de focus meer ligt op het rendement op de investering (ROI) dan op de prijs. Wij zetten daarom in op langetermijnrelaties en oplossingen die inspelen op zakelijke behoeften.
Waarom is contentmarketing zo belangrijk binnen B2B?
Met contentmarketing tonen wij onze expertise, bouwen wij vertrouwen op en begeleiden wij potentiële klanten in hun besluitvormingsproces. Wij doen dit via uiteenlopende vormen zoals blogs, whitepapers, e-books, case studies, infographics, video's en webinars. Hoe beter de content aansluit op de behoeften van de doelgroep, hoe groter de kans dat zij uiteindelijk overgaan tot aankoop of samenwerking.
Welke digitale kanalen zetten wij in voor B2B-marketing?
Wij maken gebruik van kanalen zoals e-mailmarketing, sociale media, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en gerichte online advertenties via platforms zoals Google Ads en LinkedIn Campaign Manager. Deze kanalen bieden gerichte en meetbare communicatie met potentiële klanten, waardoor wij onze marketingstrategie voortdurend kunnen bijschaven. Sociale media zoals LinkedIn helpen ons daarnaast om het netwerk uit te breiden en waardevolle zakelijke connecties te leggen.
Hoe zetten wij leadgeneratie en lead nurturing in om nieuwe klanten te winnen?
Via leadgeneratie verzamelen wij contactgegevens van potentiële klanten, waarna wij hen via lead nurturing begeleiden naar een aankoop door middel van gerichte en gepersonaliseerde communicatie. Omdat de meeste B2B-beslissers in de beginfase van hun kooptraject niet in gesprek willen met verkopers, is deze aanpak essentieel. Via marketing automation kunnen wij leads automatisch opvolgen zonder elke e-mail handmatig te versturen.
Senior marketingstrateeg en docent marketing. Laatst bijgewerkt op 12 augustus 2026.
