Wat is citymarketing precies en wat onderscheidt het van gewone marketing?

Citymarketing is een strategische lange termijn aanpak waarmee een stad of gemeente haar identiteit en karakter kiest en uitstraalt, om aantrekkelijk te zijn voor inwoners, bezoekers en bedrijven. Het verschilt van gewone marketing doordat je geen product verkoopt, maar een plaats/promotie van leefomgeving, imago en karakter; het heeft meerdere doelgroepen tegelijk en combineert online & offline middelen.

Aan welke doelgroepen moet citymarketing zich richten?

De drie belangrijkste doelgroepen zijn bezoekers (toeristen, dagjesmensen), inwoners (huidige bewoners) en bedrijven (ondernemers, investeerders). Elke doelgroep heeft andere verwachtingen en prioriteiten, dus een goede campagne balanceert deze.

Hoe lang duurt het voordat citymarketing effect laat zien, en wat maakt het succesvol?

Effecten van citymarketing bouwen zich meestal over langere termijn op; vaak zijn duidelijke resultaten zichtbaar na enkele jaren. Succesfactoren zijn: consistente identiteit/visie, meervoudige touchpoints, betrokkenheid van bewoners, goede infrastructuur & voorzieningen, en strategische mix van tools.

Hoe kan een gemeente haar identiteit/karakter effectief definiëren in citymarketing?

Dat begint met onderzoek: welke eigenschappen uniek zijn (historie, cultuur, architectuur, sfeer), welke waarden de inwoners belangrijk vinden, welke verhalen connecteren met verschillende doelgroepen. Vervolgens die karakteristieken vertalen in visuele branding, tone of voice, en thematische campagnes

Wat zijn valkuilen bij citymarketing?

Enkele valkuilen zijn: geen duidelijke identiteit kiezen, te veel spreiden over doelgroepen zonder focus, alleen inzetten op promotie zonder dat de concrete voorzieningen/infrastructuur meewerken, inconsistente communicatie (tone/beeld), vergeten van betrokkenheid van bewoners.

Wat is citymarketing? Zet je stad op de kaart

Plan een groeigesprekPlan gesprekGesprek

Zoekmachine

SEO

Hoger scoren in Google met duurzame organische groei.

SEA / Google Ads

Meteen zichtbaar bovenaan met rendabele advertenties.

GEO / AI-zoekmachines

Gevonden worden in ChatGPT, Gemini en AI-overzichten.

ChatGPT Ads

Adverteren binnen ChatGPT, nu ook in België.

AI & automatisatie

AI-marketing

Gevonden worden in ChatGPT, Gemini en Perplexity.

AI-workflows

Repetitief werk automatiseren en tijd vrijmaken.

Websites & conversie

Webdesign

Strakke websites die je merk laten schitteren.

Webshops

Verkopen die werken, van eerste klik tot kassa.

Landingspagina's & CRO

Meer bezoekers die ook echt klant worden.

Bereik & content

Social media

Een community bouwen die je merk draagt.

Content

Teksten en artikels die antwoorden op de vraag van je klant.

Video

Beeld dat blijft hangen en in beweging zet.

E-mail

Persoonlijk contact dat opnieuw doet kopen.

Affiliate

Groeien via partners die voor jou verkopen.

Groei & strategie

Leadgeneratie

Een constante stroom kwalitatieve aanvragen.

Marketingbureau

Eén partner voor je volledige marketingaanpak.

Recruitment

De juiste mensen aantrekken voor je team.

Extra

Podcast Studio

Professioneel opnemen in onze eigen studio.

Opleidingen

Je team versterken met praktische kennis.

Alle diensten bekijken

Zoekmachine

SEO SEA / Google Ads GEO / AI-zoekmachines ChatGPT Ads

AI & automatisatie

AI-marketing AI-workflows

Websites & conversie

Webdesign Webshops Landingspagina's & CRO

Bereik & content

Social media Content Video E-mail Affiliate

Groei & strategie

Leadgeneratie Marketingbureau Recruitment

Extra

Podcast Studio Opleidingen

Onze eigen platformen

Onze podcasts

Cases Over ons Jobs Contact Klantenzone Plan je gratis groeigesprekVrijblijvend, en je weet meteen waar jouw groei zit.

4,8/542 reviews, 12 jaar ervaring

Herken je dit?

Je website levert te weinig klanten op
Je adverteert, maar weet niet wat het opbrengt
Je wordt amper gevonden in Google en AI

Wij draaien dat om naar een voorspelbare stroom klanten.

Bekijk ons werk Over Varamedia

Waarom citymarketing onmisbaar is

Citymarketing is vandaag belangrijker dan ooit tevoren. De toenemende digitalisering en globalisering maken het steeds moeilijker om als stad of gemeente op te vallen. Toeristen, potentiële nieuwe inwoners en bedrijven worden overspoeld met prikkels. De concurrentie tussen steden is groter dan ooit. Wie geen sterk imago uitdraagt, verdwijnt in de massa. Steeds meer steden investeren daarom in een doordachte citymarketingstrategie: een aanpak die hun uitstraling naar de buitenwereld scherp stelt en hun unieke identiteit centraal plaatst.

Steden en gemeenten strijden vandaag om aandacht. Mensen worden van alle kanten gebombardeerd met aantrekkelijke citymarketingcampagnes, zeker rond zogenaamde ‘stadfestivals’ en grote evenementen. Denk maar aan het Lichtfestival in Gent of de triënnale van Brugge: beide trekken honderdduizenden bezoekers en zetten hun stad stevig op de kaart. Daarbij speelt visuele uitstraling een cruciale rol: uit het Stanford Web Credibility Project blijkt dat 46,1% van de mensen de betrouwbaarheid van een website beoordeelt op basis van lay-out, typografie en kleurgebruik, wat aantoont hoe sterk een verzorgde visuele identiteit het vertrouwen in een stad of campagne bepaalt.

Gent kampt van nature met het imago van “onbereikbare stad”. Een succesvol evenement als het Lichtfestival helpt dat beeld actief te doorbreken.
Zulke campagnes bereiken niet alleen inwoners, maar ook toeristen die op zoek zijn naar een nieuwe bestemming.

De concurrentie is dus groot. Je moet bezoekers actief overtuigen om voor jouw stad te kiezen. Dat doe je door jouw onderscheidende sterke kanten als troef te gebruiken, en die consequent uit te spelen in elke campagne.

Citymarketing richt zich ook op bedrijven en industrie. Bedrijven vestigen zich vandaag overal ter wereld. Overtuig hen dat jouw stad de ideale vestigingsplaats is, en je geeft de lokale economie een stevige duw in de rug. Mechelen bewijst het: dankzij een gerichte citymarketingcampagne kent de stad een lage leegstand en een groei van de lokale ondernemingen. En heb je je ooit afgevraagd waarom zoveel gaming-bedrijven in Montréal, Canada gevestigd zijn? Het antwoord is simpel: citymarketing.

Ten slotte is citymarketing een krachtig middel om huidige bewoners vast te houden. Wie trots is op zijn stad, blijft er graag wonen. Een sterk stadsimago verhoogt de leefbaarheid en creëert een samenhorigheidsgevoel: bewoners identificeren zich met hun stad en worden er ambassadeurs van. Gent toont hoe dat werkt. De citymarketingcampagne daar versterkte de fierheid van de Gentenaren en bouwde een verhaal dat anderen echt overtuigt. Ook Brussel, dat het stadscentrum verkeersvrij maakte, zorgt ervoor dat steeds meer mensen, en zeker fietsers, Brussel fijner vinden om in te wonen.

Drie doelgroepen, één strategie

Citymarketing levert concrete voordelen op voor elke stad of gemeente:

Je trekt toeristen aan met een onderscheidend imago en sterke evenementen.
Je overtuigt bedrijven om zich te vestigen en stimuleert zo de lokale economie.
Je versterkt het samenhorigheidsgevoel bij bestaande inwoners en verhoogt de leefbaarheid.
Je zet jouw stad blijvend op de kaart via een doordachte langetermijnstrategie.

Stimuleert de lokale economie.
Lokale inwoners winkelen meer in hun eigen stad of gemeente.
Positief imago van jouw stad of gemeente verspreiden.
Vergroot de zichtbaarheid van lokale bedrijven.
Verbetert de leefbaarheid voor de bewoners in een stad of gemeente

Smart city

Maar citymarketing is meer dan investeren in een ronkende marketingcampagne. Er zijn ook tal van andere middelen om jouw imago een boost te geven. Veel steden en gemeenten investeren daarom nu in de ontwikkeling van een ‘smart city’.

Een ‘smart city’ of slimme stad gebruikt informatietechnologie en Internet of Things voor drie concrete doelen:

boodschappen weergeven in de publieke ruimte
belangrijke informatie snel verspreiden
interactie uitlokken bij inwoners en toeristen

Dat gebeurt via digital signage schermen. Op zo’n scherm deel je nuttige informatie mee aan de juiste personen, op het juiste moment. Een krachtig instrument dat citymarketing tastbaar en zichtbaar maakt in de stad zelf.

Digital signage schermen zijn nuttig op tal van domeinen:

Overheid en publieke ruimte
Verkeer en mobiliteit
Veiligheid
Gezondheid en welzijn
…

Enkele concrete voorbeelden van smart city in de praktijk:

In het gemeentehuis zien bezoekers meteen welk loket open is en wie aan de beurt is, dankzij slimme digital signage schermen.
Aan de ingang van een parkeergarage geeft een scherm het exacte aantal vrije plaatsen per verdieping weer, in real time.
Aan de ingang van het zwembad of de sporthal verschijnen de openingsuren, de activiteiten van de dag, het CO2-niveau én de watertemperatuur. Een kleurgecodeerde druktebarometer helpt bezoekers bovendien om drukke momenten te vermijden.

Meer dan een slimme slogan

Citymarketing is ook meer dan een slimme, pakkende slogan. We kennen allemaal de klassieke voorbeeldjes: “Dendermonde, ros beiaardstad”, “Oostende, stad aan zee”, “Hasselt, hoofdstad van de smaak”, “Tongeren, oudste stad van België”… noem maar op.

“Meer dan de helft van Vlaamse steden en gemeenten heeft een slogan om zichzelf te promoten”, staat in dit artikel van De Morgen. En van de gemeenten die geen slagzin hebben zegt meer dan 36,2 procent op zoek te zijn naar een slogan.

Maar stadspromotie gaat veel verder dan dat. Het is de bedoeling dat je je zo goed mogelijk inleeft in de doelgroep die je probeert te bereiken met jouw marketingcampagne, namelijk inwoners, toeristen en bedrijven. Empathie en inlevingsvermogen spelen dus een belangrijke rol in citymarketing, want alleen zo zorg je ervoor dat jouw doelgroep geïnteresseerd geraakt.

Waarom een gespecialiseerd bureau het verschil maakt

Met zo’n diverse doelgroep is het bijzonder moeilijk om je in te leven in elk segment en een campagne op maat te maken. Een citymarketing bureau zoals Varamedia vindt het juiste evenwicht tussen een pakkend promotiepraatje en echte empathie voor jouw specifieke doelgroepen.

Toeristen overtuig je met beleving en onderscheidende troeven.
Bedrijven win je met concrete vestigingsvoordelen en een sterk economisch imago.
Eigen inwoners bind je met fierheid, samenhorigheid en herkenbaarheid.

Varamedia werkt hiervoor samen met digitale partners in citymarketing. Zo hebben we in samenwerking met digital signage bureau Connectify al enkele grote projecten gerealiseerd. Onze marketing skills in combinatie met de digitale expertise van Connectify: dat is een winnende combinatie.

Kies Varamedia als jouw citymarketing expert

Varamedia helpt. Onze citymarketing experts zetten samen met jou een unieke campagne op die perfect past bij het karakter van jouw stad of gemeente. Concreet, authentiek en op maat. Neem contact met ons op en ontdek wat Varamedia voor jouw stad kan betekenen.

Veelgestelde vragen

Wat is citymarketing en wat willen jullie daarmee bereiken?

Met citymarketing proberen wij een stad, dorp of gemeente zo goed mogelijk te profileren en het imago een nieuw leven in te blazen. We nemen datgene wat een stad of gemeente uniek maakt en zorgen ervoor dat mensen die plaats daarmee gaan associëren. Het doel is een opgefrist en positief imago te creëren dat mensen een goed gevoel geeft.

Waarom is citymarketing vandaag belangrijker dan ooit?

Door de toenemende digitalisering en globalisering is het steeds moeilijker om als stad of gemeente op te vallen bij toeristen, potentiële nieuwe inwoners en bedrijven. Mensen worden van alle kanten gebombardeerd met aantrekkelijke citymarketingcampagnes, waardoor de concurrentie tussen steden en gemeenten sterk is toegenomen. Een sterke marketingcampagne is daarom onmisbaar om jouw stad op de kaart te zetten.

Voor wie zetten jullie een citymarketingcampagne op?

Wij richten ons op drie doelgroepen: inwoners, toeristen en bedrijven. Bedrijven overtuigen om zich in jouw stad te vestigen kan de lokale economie enorm stimuleren, zoals Mechelen aantoont met haar lage leegstand en groeiende ondernemingen. Tegelijk helpen wij huidige bewoners te binden aan hun stad door een samenhorigheidsgevoel en een positief imago te creëren.

Wat is een smart city en hoe past dat binnen citymarketing?

Een smart city is een stad die informatietechnologie en Internet of Things gebruikt om via digital signage schermen boodschappen weer te geven, informatie te verspreiden of interactie uit te lokken bij inwoners en toeristen. Zo kunnen bezoekers in een gemeentehuis zien welk loket open is, of kan aan een parkeergarage het aantal beschikbare plaatsen worden getoond. Wij werken hiervoor samen met digital signage partner Connectify, wat een winnende combinatie van marketingskills en digitale expertise oplevert.

Is een pakkende slogan voldoende voor een goede citymarketingcampagne?

Nee, meer dan de helft van de Vlaamse steden en gemeenten heeft al een slogan, en van de gemeenten zonder slagzin is zelfs 36,2 procent op zoek naar een slogan. Stadspromotie gaat echter veel verder dan dat: empathie en inlevingsvermogen in de specifieke doelgroepen spelen een cruciale rol. Wij helpen als citymarketing bureau het juiste evenwicht te vinden tussen een pakkend promotiepraatje en een campagne op maat.

Wat is citymarketing?